Курсы администраторов гостиницы в Борисове

Администратор гостиницы – лицо, осуществляющее в ней «тактическое» управление, – от консультаций клиентов, до решения любых поставленных ими вопросов. Должность администратора предполагает предельную занятость, напряжение, что может стать причиной постоянного стресса. Также администратор должен быть готов выслушать любые претензии клиента и сделать все возможное, чтобы исправить положение. Необходимые качества: организаторские навыки, пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, вежливость, высокая устойчивость к стрессам. Необходимо презентабельная внешность. Часто – знание ПК и иностранных языков. Обязанности: обеспечение комфорта клиентов. Информирование их об услугах, разрешение конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий. Также в обязанности администратора входит обеспечение чистоты, порядка и соответствующего оформления гостиницы, руководство подчиненными.

Учебная программа курсов администратора гостиницы в Борисове:

Тема №1. Введение.

Тема №2.Индустрия размещения туристов.

Тема №3.Обучение гостиничному бизнесу.

Тема №4. Организация службы. Персонал гостиницы.

Тема №5.Организация и технология обслуживания гостиничного фонда.

Тема №6. Ключевое хозяйство.

Тема №7. Обеспечение безопасности гостей.

Тема№8.Административно-хозяйственная (поэтажная) служба современного отеля.

Тема №9.Охрана труда, техника безопасности.

Тема №10.Требования, предъявляемые к работникам гостиниц.

11. Зачет.

Занятия  курсов  проходят в учебном классе по адресу: г.Борисов ул. 50 лет БССР д. 12 (общежитие № 2 Борисовского государственного колледжа), ул. 50 лет БССР д. 4, ул. 50 лет БССР д. 8 (Борисовский государственный колледж)

Записаться на курсы и узнать подробную информацию можно по телефону:(0177)  73-07-54, (029) 170-62-86

По окончании курсов лицам, освоившим обучение по образовательной программе курсов, выдается документ (в соответствии с частью 9 статьи 99 Кодекса об образовании РБ с круглой печатью учреждения образования) и сертификат (на английском языке) об окончании курсов.

 

В образовательный центр “Лидер”  постоянно поступают заявки от работодателей желающих принять на работу  выпускников курсов, вместе с тем мы не можем гарантировать трудоустройство  выпускникам. 

Кол-во человек в группе — 5-12
Время занятий —
 утро, день, вечер (на выбор учащегося)
Срок обучения —
 5 недель
Кол-во часов —
60 (академических) 

Выбирая курсы в Борисове, Вы изучаете информацию о разных учебных заведениях, выбирая лучшее. «Сильные стороны» курсов в Борисове «Лидер» — очевидны:

1. У нас работают преподаватели с огромным практическим опытом, умением быстро найти подход к учащемуся и подобрать самую эффективную учебную программу, сочетающую в себе теорию с практикой.
2. На рынке профессионального обучения мы довольно давно, располагаем солидной материально-технической базой и множеством наработок по организации учебного процесса.
3. У нас Вы можете выбирать наиболее удобный график обучения, а также подходящий вам уровень сложности программы для того, чтобы сочетать курсы с работой, быстро и качественно получить необходимые знания.
4. По окончании курсов, мы выдаем своим выпускникам сертификат, повышающий вашу ценность в глазах работодателя, который поможет вам устроиться на новую, интересную и доходную работу.
5. У нас очень демократичная цена на курсы! 

More than 84 000 students choice our courses, over 1000 companies entrusted us the training of its employees.