Курсы менеджеров по туризму в Минске

 Очень важной частью жизни каждого человека является его работа. С самого раннего возраста мы выбираем профессию, с которой хочется связать нам жизнь. Но бывают случаи, когда приступая к работе, наш выбор уже не совсем нас радует . Поэтому наш образовательный центр “Лидер” предлагает Вам переучиться, выбрать себе новую профессию, по которой Вы желаете работать. Очень важно, чтобы работа Вам нравилась и приносила неплохой доход.
На сегодняшний день туристический бизнес стремительно развивается, поэтому появляется много вакансий, связанных с туризмом.
Вы сможете стать хорошим и ответственным работником после того, как пройдете в нашем центре курсы менеджера по туризму.

 

На занятиях вы ознакомитесь с правилами приема и  обслуживания туристов, со структурой взаимоотношений между участниками процесса. В ходе обучения будут использованы деловые игры, рассмотрены внештатные ситуации, что позволит обеспечить качество работы туристической фирмы. На протяжении всего обучения весь материал курса менеджеров по туризму будет сопровожден практическими примерами, заданиями, тестами. Нельзя не сказать о интересных домашних заданиях, которые будут выполняться слушателями.  Вы сами будете составлять программу и калькуляцию экскурсий, подбирать туры в Болгарию, Египет, рисовать рекламные объявления, анализировать законодательство и сайты туркомпаний, проводить маркетинговые исследования и многое, многое другое.

Курс ведет Глатанкова Ольга Сергеевна– действующий менеджер по туризму с преподавательским образованием и опытом работы с клиентами в различных сферах деятельности. В туризме работает ни как менеджер по определенному направлению, а как специалист, который должен обработать любой запрос и довести сделку до логического завершения. Работает со всеми категориями клиентов, изучает и анализирует требования клиентов к туристическим услугам, консультирует, проводит инструктаж по соблюдению мер безопасности, консультацию по визовым вопросам, разработке и бронированию туров любой сложности.

Имеет сертификат об успешном окончании курсов для менеджеров по туризму. Училась у действующих и продающих директоров туристических агентств г.Минска.

Посетила несколько стран с инспекцией отелей, что считается большим преимуществом для работы в туристической отрасли.
Имеет успешный опыт в работе с системами он-лайн бронирования ВСЕХ ТУРИСТИЧЕСКИХ ОПЕРАТОРОВ, известных на территории РБ, РФ и Украине, а также в отдельных системах бронирования гостиниц и авиабилетов.
Принимает участие в презентациях и семинарах, является слушателем вебинаров крупных туристических компаний и операторов.

Краткая программа обучения курсов менеджера по туризму в Минске:

1. Правовые аспекты в туристическом бизнесе.
Закон Республики Беларусь «О туризме»
Договор оказания туристических услуг.
Закон «О защите прав потребителей».
Визовые правила Республики Беларусь.
Порядок оформления и получения выездных виз. Шенгенская виза. Безвизовый или упрощенный въезд в страну.
Таможенные формальности (особенности стран)
Таможенный контроль при въезде и выезде
Таможенные запреты. Санитарно-эпидемиологический контроль.
2. Участники туристического процесса.
Типология туризма.
Виды путешествий в международном, въездном и внутреннем туризме.
Турагентство как туристическая фирма – посредник. Договор между ними (турагентское соглашение). Права, обязанности и ответственность.
Клиент – центральная фигура туристского процесса, потребитель турпродукта.
Медицинская страховка. Другие виды страхования.
3.Туристический менеджмент.
Функции менеджмента в туризме.
Мотивация потребителей
Должностные инструкции
4. Туристический маркетинг.
Понятие маркетинга и маркетингового исследования
Реклама
5. Прикладной туроперайтинг.
Типология туров в зависимости от целей туристов.
Основные схемы взаимоотношений туроператоров с поставщиками услуг.
Основные термины и сокращения
Сущность экскурсии
6. Международный туризм.
Признаки туризма
Виды услуг, потребляемые туристами
Туристско-рекреационное районирование мира
Состояние и перспективы развития
7. Технологии продаж туристического продукта.
Пятишаговая модель продаж
Взаимодействие с клиентом по телефону
Техники продаж. Основные правила аргументации.
8. Технология формирования тура.
Технология формирования пакета услуг турпродукта.
Основные услуги. Сопутствующие и дополнительные услуги, предоставляемые клиентам.
9. Информационные технологии в туристическом бизнесе.
Работа с системами бронирования на сайтах ведущих туроператоров.
10. Курортоведение основных туристических направлений.
Турция
Болгария
Египет
ОАЭ
Кипр
11. Основы вьездного и внутреннего туризма.
Различия
Причины слабого развития въездного туризма
12. Психология продаж и работа со скидками.
Психологические типы клиентов
Коммуникативные стили
Скидки. Техники ответов на просьбы клиентов о скидках.

 

Занятия  курсов  проходят в учебном классе по адресу: г.Минск ул. К. Маркса, 15, каб. 210 (рядом Площадь Независимости), ул. Смолячкова, 9, каб. 423, 517, 527 ( напротив кинотеатра “Мир”),ул. Богдановича, 76 (средняя школа №28)

Записаться на курсы и узнать подробную информацию можно по телефону:(017) 294-83-83, (033) 663-70-00, (029) 663-70-00

По окончании курсов лицам, освоившим обучение по образовательной программе курсов, выдается документ (в соответствии с частью 9 статьи 99 Кодекса РБ об образовании) с круглой печатью учреждения образования и сертификат (на английском языке) об окончании курсов.

 

В образовательный центр “Лидер”  постоянно поступают ззаявки от работодателей желающих принять на работу  выпускников курсов, вместе с тем мы не можем гарантировать трудоустройство  выпускникам.

Количество слушателей – 10-12

Продолжительность  – 5 недель

Количество часов – 60 (академических)

Проводится набор в группы –  утренние, дневные, вечерние.

Выбирая курсы в Минске, Вы изучаете информацию о разных учебных заведениях, выбирая лучшее. «Сильные стороны» курсов в Минске «Лидер» — очевидны:

1. У нас работают преподаватели с огромным практическим опытом, умением быстро найти подход к учащемуся и подобрать самую эффективную учебную программу, сочетающую в себе теорию с практикой.
2. На рынке профессионального обучения мы довольно давно, располагаем солидной материально-технической базой и множеством наработок по организации учебного процесса.
3. У нас Вы можете выбирать наиболее удобный график обучения, а также подходящий вам уровень сложности программы для того, чтобы сочетать курсы с работой, быстро и качественно получить необходимые знания.
4. По окончании курсов, мы выдаем своим выпускникам сертификат, повышающий вашу ценность в глазах работодателя, который поможет вам устроиться на новую, интересную и доходную работу.
5. У нас очень демократичная цена на курсы!

More than 70000 students choice our courses, over 1000 companies entrusted us the training of its employees.